طلب حذف الحساب والبيانات

حذف الحساب من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق «تقويم الزعاق» وسجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى تبويب «الإعدادات»، ثم افتح الملف الشخصي.
3. اختر «حذف الحساب»، ثم «حذف الحساب نهائيًا».
4. أكّد هويتك عند الطلب، ثم أكّد عملية الحذف.

طلب الحذف دون الدخول إلى التطبيق

أرسل الطلب من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، واذكر البريد أو رقم الهاتف المستخدم في حساب «تقويم الزعاق». قد نطلب خطوة تحقق إضافية لحماية الحساب قبل تنفيذ الحذف.

البيانات التي تُحذف

• حساب تسجيل الدخول ومعلومات الملف الشخصي.
• الأحداث الشخصية المحفوظة في التقويم.
• إعدادات التطبيق والتفضيلات وبيانات الموقع المحفوظة.
• رمز الإشعارات وطلبات الإعلانات المرتبطة بالحساب.

يُستكمل حذف البيانات المرتبطة بالحساب خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تأكيد الطلب.

البيانات التي قد نحتفظ بها مؤقتًا

• أرشيف محادثات «د. خالد» غير المرتبط بمعرّف الحساب يُحذف تلقائيًا خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا.
• قد نحتفظ بسجلات فنية أو أمنية أو نظامية محدودة للمدة اللازمة للامتثال للأنظمة، ومنع الاحتيال، وحماية الخدمة.
• يُفصل سجل الاشتراك والعروض عن معرّف الحساب، ويُحتفظ بمعرّف مجهّل فقط لمنع تكرار الاستفادة والاحتيال.

لا تُستخدم البيانات المحتفظ بها مؤقتًا لإنشاء حساب جديد أو مواصلة تقديم الخدمة بعد حذف الحساب.